在公域流量见顶，传统电商巨头增速纷纷放缓的当下，私域电商的逆势爆发使得私域SaaS成为业界关注焦点。2021年12月2日，在见实科技主办的2021年度私域大会上，鲸灵智能旗下协同SaaS产品私域精灵荣获“年度私域新锐团队”称号。

超级CRM+解决方案赢得专业认可

本次私域大会约1000位各大品牌私域操盘手、从业者来到现场一起探讨未来。大会现场近50位分享嘉宾，来自15个领域20个私域标杆案例嘉宾，与私域基础平台、代运营、私域上下游产业链等在内高管进行组合分享，通过标杆案例的拆解与方法论的介绍，带来不一样的观察视野和发展趋势。

大会以“破题与趋势”为主题，同时发起2021私域年度评选，整个推荐参与量14754人次，收到有效填写2877人次，以期为企业提供一份服务商、工具、代运营团队，以及优秀私域品牌案例的对标与参考。通过对158家被业界对标学习的品牌私域团队、94家私域SaaS服务商、142家私域工具、59家私域代运营团队的层层遴选，鲸灵智能的私域精灵荣获“年度私域新锐团队”称号。

鲸灵智能经过4年的深耕，通过300万小B链接了上亿消费群体，产生数亿订单记录，4年时间突破百亿规模，成为国内领先的私域商业SaaS服务商。私域精灵作为鲸灵智能4年私域沉淀打造的超级CRM+解决方案，基于对海量数据的深度分析，并集成AI大数据选品、群货匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA导购等多种技术，成功赢得业界认可。

双飞轮增长引领私域下半场

私域布局上半场已基本完成，正进入深耕细作、可持续经营和高增长的下半场。这更需要无数服务商和工具、代运营等团队的协力。以私域精灵为代表的新创团队正在隐约指向私域新潮流所向，给未来带来许多新变化。

随着AI技术的成熟及在电商领域的广泛应用，极大的降低了达人、KOC卖货的门槛。据统计，在鲸灵智能的私域平台上AI导购日服务用户数超1000万，AI客服日处理对话数量超3000万，AI美工日生成图片和短视频数量超300万。这些技术的赋能让私域电商的门槛大幅度降低，也加速了市场发展。

鲸灵智能的私域精灵通过达人的SaaS系统，连接了KOC和平台商家；通过SCRM系统，连接了消费者，通过系统之间的相互协同和协作，构建了完整的私域协同生态。

在整个S2B2C解决方案的流转中，让各方参与者一切行为有迹可循，建立清晰的品牌商自身、KOC及用户的画像与定位，通过数据采集、流转、分析以及AI辅助，运营及决策将更加精准，供需更加匹配，优化产业链并提升变现效率。该模式正是私域的未来之一，鲸灵智能过去4年的深耕进行了深刻的印证。

万物互联时代，SaaS的服务和GMV的增长必会相生相伴，形成双轮增长的新业态。更多的SaaS服务带来了更多的连接，更多的连接带来了更多的GMV的增长，而GMV的增长又带来了更多的好商品、好服务商。鲸灵智能将在未来三年服务10万品牌商，链接1000万的KOC，服务好3亿消费者。

私域SaaS刚刚开始，新的协同SaaS的时代正在到来，鲸灵智能将致力于在产业互联网的新变革中成为私域SaaS的领导者。