IFTNews 财经洞察：传统和非传统银行的竞争对手正通过减少与现代基础设施的接触摩擦来响应市场预期。新的云解决方案利用数据和应用分析来增强数字客户体验，提高后台办公效率，降低风险并支持创新。银行再也不能推迟向云计算的迁移。

金融机构比以往任何时候都需要利用现代技术，以更低的成本、实时地提供改善的客户体验。这需要收集和处理多个数据源，并对遗留系统和过时的操作模型进行现代化。如果基础设施得不到改善，传统金融机构将无法与响应能力更强、更具创新性的竞争者竞争。

大多数银行和金融服务组织还没有将核心系统部署到云上，因为云的复杂性和对安全性、风险、治理和控制的关注。事实上，根据IBM在2020年对开放混合多云业务的调查，“虽然91%的金融机构目前正在积极使用云服务(或计划在未来9个月内使用)，但只有9%的关键业务受监管的银行工作负载转移到了公共云环境。”

传统银行系统过时且缺乏灵活性，这使得部署新的解决方案或防范高级安全风险的成本很高。

为了满足容量和速度的需求，银行越来越多地寻求云计算解决方案来存储数据和支持应用分析。其结果可以是增加客户洞察力、提高效率、增强创新、更大的灵活性，以及降低安全或业务连续性破坏的风险。作为一个总体的组织优势，云解决方案可以提高人类的生产力，提供能够积极影响前台和后台转换的见解。

金融机构必须更换过时的内部基础设施，这些基础设施越来越难以更新，维护成本也越来越高。成功的组织比以往任何时候都必须寻找灵活的、可伸缩的、响应迅速且高效的解决方案。这项技术现在可以帮助小型银行竞争。等待利用这些新解决方案不是一个制胜策略。

什么是云计算？

云计算是通过互联网按需提供计算服务，包括软件应用程序、数据存储和处理能力。与拥有现代计算基础架构相反，银行可以使用云计算解决方案来替代或扩充当前数据中心提供的任何内容。这有助于组织避免拥有和维护日益复杂的IT基础架构的前期成本和复杂性。

由于需要现代化的后台技术，因此在云计算解决方案上的支出继续增加，而传统的内部IT支出却在不断下滑。选项包括供应商提供的公共云服务，金融机构构建的私有云以及将私有云与一个或多个公共云服务结合在一起的混合云解决方案，利用专有软件促进两者之间的通信。

云计算的好处

云计算解决方案已成为数字银行转型的催化剂，并提供了影响前端和后端运营模式的优势。这些好处将使金融机构更加为未来做好准备，同时为提高客户价值和收入提供跳板。

1、    增加了客户洞察力。

客户数据包含只能通过高级分析才能解锁的见解。实时数据分析的结果可以为个性化和跨所有渠道主动参与的基础奠定基础，而传统基础架构通常无法做到这一点。借助即时可用的分析，银行或信用合作社可以了解单个客户的行为，这些行为可以触发理想的行动，从而推动转化率，增加参与度并建立忠诚度。

2、    提升效率。

许多金融组织都在努力简化，自动化和连接影响客户体验的后台流程。云技术可以将多个数据和位于孤岛中的操作系统集成在一起，从而影响效率。这可以将当前用于寻找洞察力的时间转移到更具生产力和影响力的分析和决策上。

基于云的基础架构可以帮助银行组织立即对市场变化做出反应。

3、    增强创新能力

云技术可以缩短产品部署周期并简化产品测试，从而使金融机构可以实时测试新创新并迅速对市场接受（或拒绝）做出反应。云解决方案还促进了开放银行业务的可能性，从而为传统和非传统金融服务的消费者扩展了解决方案集。

4、    更大的敏捷性

对于希望实现更大业务敏捷性的银行和信用合作社，云技术使组织能够立即响应不断变化的市场状况，利用数据和应用分析来获得客户体验和运营生产力收益。从响应不断变化的消费者或竞争动态，到允许技术使用的可扩展性，应用是广泛的。

5、    减少数据和连续性风险

曾经被认为是云技术的弱点的东西已成为其最大的优势之一。云计算为过时的系统提供了可行的替代方法，这些系统越来越容易受到数据篡改的影响。云解决方案具有即时识别潜在违规行为的潜能，以及用于保护银行数据的嵌入式安全性，可以为网络安全风险提供更多的舒适感。云解决方案还可以提供高水平的冗余和备份，以提高灾难恢复能力。

云计算在银行业中的优势不容忽视

传统和非传统银行业竞争对手正在通过减少与现代基础架构互动的方式来回应市场期望；新的云解决方案使用数据和应用分析来增强数字客户体验，提高后台效率，降低风险并支持创新。工会不再能够延迟向云的迁移。

金融机构比以往任何时候都更需要利用现代技术以更低的成本实时提供改善的客户体验，这需要收集和处理多个数据源以及现代化旧系统和过时的运营模型。在基础设施方面，传统金融机构将无法与更具响应能力和创新能力的竞争对手竞争。

由于存在极大的复杂性以及对安全性、风险、治理和控制的担忧，大多数银行和金融服务组织尚未将核心系统部署到云中。事实上，根据2020年IBM开放式混合多云银行调查，“而91今天（或计划在未来九个月内），有％的金融机构正在积极使用云服务，只有9％的关键任务受监管银行业务工作量已减少到公共云环境。”

传统的银行系统已经过时且缺乏灵活性，因此部署新解决方案或防御高级安全风险的成本很高。

其结果是可以提高客户洞察力、提高效率、增强创新能力、提高敏捷性并降低安全性或业务连续性违规的风险。作为组织的总体优势，云解决方案可以提高人员的生产率，提供的洞察力可以对前两方面都产生积极影响。

对于金融机构而言，当务之急是要更换已经过时，难以更新且维护成本越来越高的过时内部部署基础结构，成功的组织比以往任何时候都必须寻求既灵活又可扩展且响应迅速且高效的解决方案。等待利用这些新解决方案并不是一个成功的策略。

银行业的未来将取决于云计算

数字银行成功转型的关键包括拥抱云。尽管过去在云安全和监管方面存在保留意见，但云计算解决方案正在传统和非传统金融机构的市场中变得流行起来。

除了最大的金融机构之外，数据的使用和高级分析、机器学习和人工智能的部署需要比其他所有金融机构都更强大的处理能力。

作者：Jim Marous

来源： thefinancialbrand