近日，由南非耆卫保险集团（Old Mutual plc，以下简称“OM”）首席技术官Dhesen Ramsamy、首席企业架构师Dawid Lok等组成的高管访问团，对平安集团及金融壹账通进行了为期五天的实地参观交流。金融壹账通董事长兼CEO沈崇锋、平安集团首席科学家肖京以及金融壹账通、平安金服、平安寿险等相关业务团队陪同参观交流。

此次访问也是去年12月金融壹账通访问OM之后的后续回访。交流中，OM方面对金融壹账通项目交付成果予以了充分肯定。此次访问不仅进一步深化双方在寿险数字化转型领域的战略合作，还为未来耆卫保险集团与平安集团、金融壹账通全方位合作奠定了坚实基础。

高层互访 深入探讨寿险数字化转型

OM 1845年创立于南非，现已发展成为南非最具影响力的金融服务集团，拥有南非最大的金融服务公司。2003年，OM荣登《财富》杂志世界500强之列。金融壹账通与OM的合作始于2022年。基于双方合作协议，金融壹账通为OM提供“全能代理人”解决方案，以提升其代理人的服务效率，并促进潜在客户转化。

2023年3月，金融壹账通与OM正式宣布签订全面战略合作协议。双方充分融合技术专长和本土化金融市场经验，加速推动南非市场的寿险业务数字化转型，为南非保险代理人带来全新的数字化新体验。

同年12月，金融壹账通董事长兼CEO沈崇锋、CTO李捷一行，赴南非参加OM年末董事会会议，并就“代理人渠道深度转型”等课题做了深度分享和交流。

6月中旬，OM首席技术官Dhesen Ramsamy一行对平安集团及金融壹账通进行访问，学习中国上量的业务运营，如客服、电销数字化、数据等，并在AI人工智能领域展开了深度的探讨。

全球背景下的战略合作 开创寿险数字化新篇章

在全球经济复苏和低利率环境的双重挑战下，各国寿险行业均面临一定的困难，保险科技正成为推动行业数字创新和颠覆的重要力量。如何通过数字化解决业务痛点、提升客户体验，是全球保险公司在战略转型中的一道必答题。OM也在这一大背景下积极拥抱数字化变革，寻求与科技企业的深度合作，以实现“以客户为中心”的数字化转型目标。

作为中国平安集团的联营公司，金融壹账通依托平安集团30多年的金融行业经验及自主科研能力，向金融机构提供“横向一体化、纵向全覆盖”的整合产品，致力于向保险机构提供全险种、多场景、新技术、强融合的数字化寿险解决方案。其中，“全能代理人”是其面向全球寿险代理人市场的首款数字化寿险产品，其利用大数据、人工智能、智能工具等前沿技术，结合平安深耕寿险业务的经验积累，覆盖增员、展业、绩效及客户经营等多个环节，是一款助力海外保险公司实现代理人数字化渠道转型的全流程落地方案。

“全能代理人”在OM的成功落地，有效帮助OM的代理人提高服务效率，促进潜在客户转化。双方在合作过程中，金融壹账通凭借丰富的金融经验和前沿的科技实力，为OM的数字化转型注入了强劲动能。

此次OM高管访问团的友好来访，不仅进一步巩固了双方的合作关系，还为未来的全方位合作奠定了坚实基础。随着与OM的合作进入深水区，金融壹账通将持续为OM打造更卓越、更契合南非市场的解决方案，秉持合作共赢的理念，打造寿险公司数字化转型的标杆范本。同时，金融壹账通也将积极响应国际化发展趋势，通过此次与耆卫保险集团的合作，不断拓展业务领域，携手海外头部保险公司，共同开启全球保险业数字化转型的新篇章，为推动全球金融与保险科技行业的发展贡献力量。